Kwaliteit verbeteren
Lees onderstaande casus (uit het werkboek van Thieme):
Onder verscherpt toezicht
Zorgcentrum Sparrenbosch is onlangs door de Inspectie voor de Gezondheidszorg onder verscherpt toezicht geplaatst. De kwaliteit van de zorg is volgens de inspectie ver onder de maat. Bewoners krijgen stelselmatig te weinig aandacht en worden te vaak voor langere tijd alleen gelaten. Verder constateerden de inspecteurs dat de cliëntendossiers niet op orde zijn en ook de medicatieveiligheid en het beleid rond de vrijheidsbeperking laat veel te wensen over. Volgens de inspectie biedt de organisatiecultuur medewerkers en management weinig ruimte om elkaar aan te spreken op mogelijke verbeterpunten. Sparrenbosch krijgt nu zes maanden de tijd om orde op zaken te stellen. Mocht de gewenste verbetering tot die tijd onvoldoende zijn gevorderd, dan zal het toezicht met zes maanden worden verlengd.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg geeft Zorgcentrum Sparrenbosch de kans om orde op zaken te stellen. Ze moeten dan wel eerst een verbeterplan indienen. Jij gaat helpen bij het opstellen van dit plan.
- Vorm een groep van vier studenten. Jullie vormen samen de verbeterplancommissie.
- Stel een lijst op met zaken die niet deugen bij Sparrenbosch.
- Stel je verbeterplan op aan de hand van de vijf stappen in het schema.
- Presenteer jullie plan aan de hele groep.
- Vergelijk jullie plan met alternatieve plannen uit de groep.
- Kies als groep welk plan het beste is uitgewerkt. De meeste stemmen gelden.
Verwerk je antwoorden in een verslag van een half A4'tje en plaats dat in het portfolio.